Términos y condiciones

Publicado el 12 de junio de 2024

1. Introducción

Bienvenido a Delibot. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. El uso de nuestra plataforma implica la aceptación de estos términos. El representante legal de este sistema es Salvador Alberto Figuerola Chaparro.

2. Registro y Uso de la Cuenta

2.1 Registro: Para utilizar nuestros servicios, los restaurantes deben registrarse proporcionando información precisa y completa, incluyendo nombre del restaurante, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

2.2 Uso de la Cuenta: Cada restaurante es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3. Procesamiento de Pedidos

3.1 Pedidos a través de WhatsApp: Todos los pedidos se procesan a través de conversaciones en WhatsApp utilizando la API Cloud de Meta. El número de WhatsApp registrado debe ser utilizado exclusivamente para este propósito.

3.2 Tarjetas de Pago: Los pagos con tarjeta serán procesados a través de Delibot, y los pagos diarios se realizarán a la cuenta bancaria registrada del restaurante.

3.3 Pagos en Efectivo: Las retenciones de los pagos en efectivo se realizarán directamente de los pagos con tarjeta.

3.4 Comisión: Cada pedido tendrá un cargo del 6% por parte de Delibot.

4. Tarifas y Pagos

4.1 Estructura de Tarifas: Delibot cobra una comisión del 6% por cada pedido procesado. Esta comisión se deducirá automáticamente de los pagos con tarjeta.

4.2 Pagos a Restaurantes: Los pagos diarios se realizarán a la cuenta bancaria registrada del restaurante, menos cualquier retención aplicable.

4.3 Retenciones: Las retenciones de pagos en efectivo se realizarán directamente de los pagos con tarjeta para asegurar el balance de las cuentas.

5. Uso Exclusivo de la API Cloud de Meta

El número de WhatsApp proporcionado debe ser utilizado exclusivamente con la API Cloud de Meta, cumpliendo con todas las políticas y directrices establecidas por Meta.

6. Responsabilidades y Obligaciones

6.1 Responsabilidades del Restaurante:

  • Proveer información veraz y actualizada.
  • Utilizar el número de WhatsApp registrado exclusivamente para el servicio Delibot.
  • Cumplir con todas las normativas locales, estatales y federales aplicables.

6.2 Responsabilidades de Delibot:

  • Proveer una plataforma segura y eficiente para el procesamiento de pedidos.
  • Realizar pagos diarios a las cuentas registradas de los restaurantes.
  • Mantener la confidencialidad de la información de los restaurantes y sus clientes.

7. Limitación de Responsabilidad

Delibot no se hace responsable por cualquier pérdida directa, indirecta, incidental o consecuente que resulte del uso de nuestro servicio. Los restaurantes aceptan utilizar nuestros servicios bajo su propio riesgo.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de vigencia actualizada. El uso continuo de los servicios después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

9. Contacto

Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos términos y condiciones, por favor contacte a nuestro representante legal:

  • Nombre: Salvador Alberto Figuerola Chaparro
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Dirección: San Jaime 121 Fuentes del Sur, Torreón, Coah.